Öncelikle almak istediğiniz kitapları almak istediğiniz sayıya dikkat ederek sepetinize eklemelisiniz. Sepete ürünlerinizi ekledikten sonra Hemen Satın Al butonuna tıklayarak işleminize devam edebilirsiniz. Siparişlerinizi kontrol ettikten sonra Ürünlerimi Kontrol Ettim butonuna tıklayarak teslimat bilgilerinizi giriniz ve işleminize devam ediniz. Ödeme bilgilerinizi doldurarak siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Lütfen siparişlerinizi kontrol etmeyi unutmayınız.
Siparişinizi oluşturduktan sonra, ödemenizi Banka ve Kredi Kartı, EFT/Havale ve Kapıda Ödeme seçenekleriyle yapabilirsiniz.
Evet, kapıda ödeme seçeneğimiz mevcuttur. Sitemize üye olup ödeme adımında kapıda ödeme seçeneğini seçerek kapıda ödeme ile alışveriş yapabilirsiniz.
Ürününüzü sepete ekledikten sonra ödeme adımında EFT/Havale yöntemine tıklamalısınız. Siparişinizin işleme alınabilmesi için Banka Hesapları sayfasında yer alan hesap numaralarına ödeme yapabilirsiniz. Ödemenizi yaptıktan sonra dekontunuzu info@nobelkitap.com adresine mail atmalısınız.
Siparişinizin son durumunu Hesabım – Sipariş Dökümü bölümünden kargo takibini öğrenmek istediğiniz siparişinizi seçerek Siparişime Git butonuna tıklayıp kargonuzun son durumunu takip edebilirsiniz. Üye değilseniz ekranın sağ üst köşesinde bulunan Sipariş Takip butonuna tıklayarak Sipariş Numaranız ve Kargo Takip Numaranız ile siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.
Siparişinizi oluşturduktan sonra talep ettiğiniz ürünler elimizde mevcutsa aynı gün içerisinde kargoya verilir, sipariş ettiğiniz ürünlerden biri ya da birkaçı elimizde mevcut değilse tedarik sistemiyle çalıştığımız için uygun tedarikçi firmalardan ya da yayınevlerinden tedarik ederek gönderim yapıyoruz. Ortalama tedarik sürecimiz tedarikçi firma veya yayınevine göre değişmekle beraber 1-4 iş günüdür.
Siparişinizdeki tüm ürünleriniz elimizde mevcutsa hazırlık aşaması bittikten sonra en geç 24 saat içinde kargoya verilmektedir. Siparişinizin hazır statüsünde olmasına rağmen 24 saat içerisinde kargoya verilmemesi durumunda bilgi alabilmek için müşteri temsilcilerimiz ile görüşme sağlayabilirsiniz. Siparişinizde tedarik aşamasında olan ürün mevcutsa ilgili ürünün tedarik süreci tamamlandıktan sonra tüm siparişiniz kargoya verilmektedir.
Sipariş vererek talep ettiğiniz ürün web sitemizde de belirttiğimiz üzere eğer elimizde mevcut değilse beraber çalıştığımız tedarikçi firma veya yayınevlerinden temin ederek tarafınıza gönderim yaptığımız için eğer tedarik etmeye çalıştığımız ürün tarafımıza hasarlı gelmişse, ilgili ürünün bize ulaşma tarihi beklenenden çok daha fazla sürecekse, ilgili ürünün gerçekten yayınevinde baskısı yoksa ‘’baskısı bulunamadığından’’ ürün tarafımızca iptal edilmektedir, bununla ilgili tarafınıza e-mail gönderilmekte ve ücret iade süreciniz başlatılmaktadır.
Sipariş numaranızı ana sayfamızın sağ üst köşesinde bulunan Siparişlerim butonuna tıklayarak öğrenebilirsiniz.
Nobel Kitap olarak bizler, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo, Sürat Kargo ve MNG Kargo ile çalışmaktayız.
Kargo ücretleri;
PTT Kargo: 500₺ ve altında 50,00₺'dir. 500₺ ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.
MNG Kargo: 2000₺ ve altında 70,00₺'dir. 2000₺ ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.
Sürat Kargo: 500₺ ve altında 55,00₺'dir. 500₺ ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.
Yurtiçi Kargo: 3000₺ ve altında 80,00₺'dir. 3000₺ ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.
Kapıda ödeme için ekstra 15₺ ödersiniz.
Yurtdışına sadece KKTC’ye, PTT Kargo ile sipariş gönderilmektedir.
Eğer sitemize üye iseniz ana sayfamızın sağ üst kısmında bulunan Hesabım butonuna tıklayarak Sipariş Dökümü kısmından kargo takip numaranızı görebilirsiniz.
Eğer sitemize üye değilseniz sağ üst köşeden Sipariş Takip butonuna basarak kargo takip numaranıza ulaşabilirsiniz.
Verdiğiniz siparişi iptal etmek istiyorsanız, Müşteri Hizmetlerine 0(312) 418 2010 numaralı telefondan ve info@nobelkitap.com adresinden ulaşabilirsiniz.
Verdiğiniz siparişten ürün iptal etmek istiyorsanız, Müşteri Hizmetlerine 0(312) 418 2010 numaralı telefondan ve info@nobelkitap.com adresinden ulaşabilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verildikten sonra sistem üzerinden iptal işlemi gerçekleştirilememektedir. Siparişinizi teslim almamanız durumunda tarafımıza iade olarak gelecektir ve ücret iadeniz ilgili tarihte gerçekleştirilecektir.
Ürünlerinizi hasar yoksa, kullanılmamışsa 7 iş günü içerisinde iade edilebilirsiniz. İadeye gelen kargo öncelikle kontrolden geçmektedir. Ürününüzde iade koşullarına ters bir durum varsa Nobel Kitap ürünü iade almama hakkına sahiptir. Ürünlerinizi iade edebilmek için, Müşteri Hizmetlerine 0(312) 418 2010 numaralı telefondan ve info@nobelkitap.com adresinden ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri yetkilisi size iade kodunuzu verecektir.
İade ücretiniz, iadeniz onaylandıktan sonra bankanıza bağlı olarak en geç 7 iş gününde tarafınıza yatırılır.
Ürününüzün yanlış gönderildiğini düşünüyorsanız lütfen bizimle iletişime geçiniz. Müşteri Hizmetlerimize 0(312) 418 2010 numaralı telefondan ve info@nobelkitap.com adresinden ulaşabilirsiniz.
Ürününüz kargo kaynaklı olarak tarafınıza hasarlı geldiyse ürünü teslim almayınız ve kargo yetkilisinden tutanak tutmasını isteyiniz. Aksi bir durumda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. Müşteri Hizmetlerimize 0(312) 418 2010 numaralı telefondan ve info@nobelkitap.com adresinden ulaşabilirsiniz.
Üyelik işlemleri ücretli değildir ve sipariş vermek için üye olmanız şart değildir. Ancak kapıda ödeme seçeneğini kullanacaksanız üye olmanız gerekmektedir.
Üyelik şifrenizi unuttuysanız şifremi unuttum butonuna tıklayarak şifrenizi yenileyebilirsiniz.
Nobel Puan, nobelkitap.com’un kullanıcılarına sunduğu harcadıkça kazan fırsatıdır. Nobel Puanlarınızı 100 puanda 1₺ olacak şekilde kazanırsınız. Hangi ürünün kaç puan olduğunu seçtiğiniz ürünün altında Kazanılan Puan olarak görüntüleyebilirsiniz.
Nobel Puanlarınızı kullanmanız için öncelikle üyeliğiniz ile giriş yapmanız gerekir. Puanlarınız üyeliğinize kayıtlıdır. Üyeliğiniz ile giriş yaptıktan sonra ürünlerinizi sepetinize ekleyip ödeme kısmından Nobel Puan’ı işaretleyerek alışverişinizi tamamlayabilirsiniz. Nobel Puanlar sipariş tutarına göre hesaplanmaktadır. 2000NP(20₺) ile 25₺’lik alışveriş yapamazsınız. Sipariş tutarında kargo ücretlerini dikkate almalısınız.
Düzenli olarak yapılan kampanyalarımızdan haberdar olmak için bültenimize e-posta adresinizle kayıt olabilir ya da bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip edebilirsiniz.
instagram: @nobelkitap
facebook: @nobelkitapcom
twitter: @nobelkitap
Mesajınız iletildi
En kısa sürede size dönüş yapılacaktır