Yükseköğretimde Kurumsal Kalite Geliştirme Süreçlerine Sistem Odaklı Bir Yaklaşım

Küresel anlamda yükseköğretim talebinde meydana gelen artış, piyasa odaklı ihtiyaç ve beklentilerin artması, yeni program ve bölümlere olan ihtiyaç, hızlı gelişen ekonomik ve sosyal değişimler ile toplumsal beklentiler çerçevesinde ortaya çıkan nitelikli hizmet ve insan kaynağı beklentisi her geçen gün büyüyen yükseköğretim kurumlarının eğitim, öğretim, araştırma ve toplumsal hizmetlerin yönetiminde sistematik ve stratejik yaklaşımları zorunlu hale getirmiştir. Bu zorunluluklar yükseköğretim kurumlarında kalite odaklı mükemmeliyetçi bir yönetim anlayışının gelişmesine katkı sağlamıştır. Yukarıdaki gelişme ve değişimler yükseköğretim kurumlarının yönetimsel açıdan daha etkin, verimli, şeffaf, hesap verebilir yönetim sistemlerine göre yönetilmesine neden olmuştur. Yükseköğretim kurumlarında bu yeni yönetim yaklaşımının uygulanabilmesi için stratejik planlama odaklı performans yönetim sistemlerinin geliştirilmesi uygulamada önemli avantajlar sunabilmektedir.Yükseköğretim kurumlarında bunu sağlamanın en temel unsurlarından birisi de performans gösterge sistemleridir. Stratejik planlama odaklı performans gösterge sistemleri kurum kültürü/iklimi üzerinde birtakım değişikliklerin yapılmasını ve kurum kaynak/yetenekleri ile uyumlu olmasını gerekli kılmaktadır. Bu açıdan değerlendirildiğinde kurumsal kaynakların tahsisi, yeni sorumlulukların verilmesi ve süreçlerdeki değişimi izleyebilmek için etkin performans gösterge sistemlerinin kurulması önem arz etmektedir.Yükseköğretim kurumlarında stratejik planlama süreçlerinden beklenilen faydaların elde edilmesi için performans ölçüm ve gösterge sistemleri stratejik amaç, hedef ve faaliyetleri desteklemeli ve birbiri ile uyumlu, kurumsal vizyon ve misyonu gerçekleştirmeye odaklı bir model biçiminde dizayn edilmelidir. Bu sistemler kurumsal yönetişim başarısı için geri bildirim sağlayarak stratejik amaç, hedef ve faaliyetlerin güncel koşul ve taleplere göre yeniden planlanmasına olanak tanımalıdır.Genel olarak değerlendirildiğinde,...