Küresel bir köy hâline gelen ve teknolojinin hızlı ilerlemesi ile hızlı bir dönüşüm geçiren dünyanın yeni bir döneme girdiği ifade edilmektedir. Hangi dönemde olunursa olunsun kadim bir kavram olan iletişimin varlığı her an ve zamanda önem arz etmektedir. Örgütler varlıklarını temel olarak çalışan ve yöneticiler sayesinde sürdürmektedir. Hayatlarının önemli bir bölümünü iş ortamında geçiren çalışan ve yönetici için en temel gereksinim iletişim olmaktadır. İletişim sayesinde yöneticiler örgütteki farklılıkları görmekte ve örgüt yönetimini sağlayabilmektedir. Ayrıca örgütte oluşan farklılıklar çatışmaya yol açabilmektedir. Burada önemli görev yöneticiye düşmektedir. Yöneticinin çalışanlarına karşı kurduğu yönetim iletişim tarzı yöneticinin çatışmaları yönetme stilinin nasıl olduğuna dair bilgi sağlamaktadır.