Akıntıya Karşı

"Sırf onları çözebileceğimizi unuttuğumuz için hayatımızda ve toplumda kaç tane soruna tahammül ediyoruz?"New York Times'ın en çok satan yazarı Dan Heath, alışılmadık problem çözme yöntemine sahip insanlarla yapılan yüzlerce röportajdan edindiği içgörülerden yararlanarak, sorunların ortaya çıkmadan nasıl önlenebileceğini araştırıyor.Hayatta çoğu zaman bir tepki döngüsüne takılıp kalırız. Acil durumlarla ilgilenip yangınları çıktıkları gibi söndürüyoruz. Sorunları birbiri ardına ele alarak aşağıya doğru akışta kalıyoruz ancak sorunlara neden olan sistemleri düzeltmek için asla yukarıya doğru yol almıyoruz. Polisler hırsızların peşine düşer, doktorlar kronik hastalığı olan hastaları tedavi eder ve çağrı merkezi temsilcileri müşteri şikâyetlerini ele alır. Ama birçok suç, kronik hastalık ve müşteri şikâyeti önlenebilir. Öyleyse neden çabalarımız önlemek yerine tepkiye bu kadar çok eğiliyor?Akıntıya Karşı, bizleri -ciddi problemlerden habersiz bırakabilecek 'Sorun Körlüğü' de dahil- akıntıya doğru iten psikolojik güçleri araştırıyor. Ve Heath bizi, bu engelleri aşan ve yukarı yönlü bir zihniyete geçerek büyük zaferler kazanan düşünürlerle tanıştırıyor. Sorunlara tepki vermek yerine sorunları önlemek için pratik çözümler sunuyor.