İşletmelerin başarılı ve etkin olmasında sadece üretim süreçleri ve teknoloji yeterli olmayıp çalışanların iş yerindeki davranışları ve eylemleri de bir o kadar önem taşımaktadır. Öte yandan global rekabet ortamında başarılı olmanın şartlarından birisi de çalışanları ve davranışlarını anlamak, işletme hedefleri doğrultusunda yönlendirmektir. Dolayısıyla yöneticilerin; çalışanların davranışları ve disiplinlerarası bir bilim olan organizasyonel davranış hakkında asgari düzeyde bilgiye ve tecrübeye sahip olmaları bu açıdan önemlidir. Organizasyonların hedeflerine ulaşmasında insan davranışı ayrı bir önem arzetmetmektedir.

Organizasyonlarda görev yapan insanların gerek bireysel gerekse bir araya gelerek oluşturdukları gruplar organizasyonlarda insan davranışının temel inceleme alanlarını oluşturmaktadır. Bilim adamları organizasyonel davranış disiplininin alt konularıyla ilgili araştırmalar yapmakta elde edilen bilgiler sonucunda çalışma ortamında insan ve gruplardan oluşan sorunları çözmek için kullanmaktadırlar.