Sitemiz hakkında görüşlerinizi bildirmek ister misiniz?
Sitemizi değerlendiriniz
Görüş ve Önerileriniz
kapat
KAPAT
DEĞERLİ MÜŞTERİLERİMİZ

40.Yılımıza Özel Kampanyamızda yaşanan aşırı talep dolayısı ile sipariş gönderimlerinde 1-2 gün süre ile gecikmeler yaşanacaktır.
Anlayışınız için teşekkür eder, müşterilerimizin bilgisine sunarız.

Saygılarımızla

Sepetinizdeki tüm ürünler silinecek. Onaylıyor musunuz?
Toplam Tutar0,00₺
Sepete Git
Müşteri Deneyimleri Yaratmak
0 Yorum

Barkod
9786055286033
ISBN
978-605-528-603-3
Sayfa Sayısı
197 Sayfa
Ürün Ebatı
14 x 21 (cm)
Dil
,
Cilt Durumu
Ciltsiz
Baskı Sayısı
3
Basım Yılı
2.2015
Kitap Boyutu
Normal Boy
Yazarlar

Favorilere Ekle
Paylaş

%22
indirim
179,00
139,62
Kazanılan Puan: 417 NP 34,91₺'den başlayan taksit avantajı
Sepet tutarı 500₺ ve üzeri olan siparişlerinizde kargo ücretsiz
Kargo ödeyen kitaplardan birini sepetine ekle tüm siparişin ücretsiz kargo olsun.
Kargo ödeyen kitaplar için tıklayın.
Kitap Hakkında
Ödeme Seçenekleri
Yorumlar

Ünlü yönetim düşünürü Peter Drucker şöyle söylüyor: “Her şirketin temel amacı, yeni müşteriler kazanmak ve onları müşterisi olarak korumaktır.” Aklı başında her iş insanı; müşterilerinin sevgisini, beğenisini ve güvenini kazanmanın önemini bilir, bu konuda bir şeyler yapmaya çalışır. Muhtemelen mahallenizdeki bakkala da sorsanız “müşteri velinimetimizdir” tadında bir söylevle karşılaşırsınız. Bunun için Peter Drucker gibi bir yönetim gurusu olmanıza da gerek yok. Sorun şu ki, bugünün iş ortamında “müşteri velinimetimizdir” deyip çalışanlarınıza bol bol gülümsemeyi öğütlemeniz yeterli değil. Artık rekabetten sıyrılmak, müşterilerin sizi tercih etmelerini, size bütçelerinden daha fazla pay ayırmaları ve size sadık kalmalarını sağlamak için yeni bir şeyler yapmanız, onlara emsalsiz deneyimler yaşatmanız lazım.

Girişimcilik ve müşteri deneyimi yönetimi konularında uzmanlaşmış eğitmen ve danışman Bora Özkent, elinizdeki kitap ile müşterilerinizin gözünde emsalsiz hâle gelebilmeniz için sizlerle "Müşteri Deneyimi Yönetimi" kavramını paylaşıyor, müşterilerinizin zihinlerine ve kalplerine güzel anılar nakşetmenin ne anlama geldiğini örneklerle anlatıyor, bu yolculukta size yardımcı olacak kapsamlı bir hareket planı sunuyor.

Taksitli alışveriş için sipariş tutarınız 50₺ ve üzerinde olmalıdır.
Taksit Sayısı Aylık Tutar(₺) Toplam Tutar(₺)
Peşin139,62 ₺139,62 ₺
2 Taksit69,81 ₺139,62 ₺
3 Taksit46,54 ₺139,62 ₺
4 Taksit34,91 ₺139,62 ₺
Taksit Sayısı Aylık Tutar(₺) Toplam Tutar(₺)
Peşin139,62 ₺139,62 ₺
2 Taksit69,81 ₺139,62 ₺
3 Taksit46,54 ₺139,62 ₺
4 Taksit34,91 ₺139,62 ₺
Taksit Sayısı Aylık Tutar(₺) Toplam Tutar(₺)
Peşin139,62 ₺139,62 ₺
2 Taksit69,81 ₺139,62 ₺
3 Taksit46,54 ₺139,62 ₺
4 Taksit34,91 ₺139,62 ₺
Taksit Sayısı Aylık Tutar(₺) Toplam Tutar(₺)
Peşin139,62 ₺139,62 ₺
2 Taksit69,81 ₺139,62 ₺
3 Taksit46,54 ₺139,62 ₺
4 Taksit34,91 ₺139,62 ₺
Taksit Sayısı Aylık Tutar(₺) Toplam Tutar(₺)
Peşin139,62 ₺139,62 ₺
Taksit Sayısı Aylık Tutar(₺) Toplam Tutar(₺)
Peşin139,62 ₺139,62 ₺
Kampanyalarımızdan haberdar olmak için bültenimize kayıt olabilirsiniz.
Nobel Akademik Yayıncılık Eğitim Danışmanlık Tic. Ltd. Şti. Kültür Mah. Mithatpaşa Cad. No : 74 B- 01/02 Kızılay / Çankaya / Ankara
    2022 Copyright ©nobelkitap.com
    Tüm hakları saklıdır | Kredi kartı bilgileriniz 256Bit SSL sertifikası ile güvende.
  • Troy
  • Card Finans
  • Word Card
  • Bonus Card
  • Maximum Kart
  • PTT
  • Havale
  • Master Card
  • Visa Card
Mesajınızı Bırakın

Mesajınız iletildi

En kısa sürede size dönüş yapılacaktır

x
Sitemizden en iyi şekilde faydalanabilmeniz için çerezler konumlandırmaktayız.
Çerez Politikamız