Tükendi
Tüm Kategoriler
Tüm Kategoriler
2019 KPSS Kitapları
Akademik
Aksesuar
Bilgisayar
Bilim - Mühendislik
Biyoloji
Çevre Yer Bilimleri
Çocuk Kitapları
Edebiyat
Eğitim
Ekonomi
Felsefe
Genel Konular
Gezi ve Rehber Kitapları
Hobi
Hukuk
İnanç Kitapları - Mitolojiler
İnsan ve Toplum
İslam
Müzik
Periyodik Yayınlar
Politika Siyaset
Psikoloji
Sağlık
Sanat
Sosyoloji
Tarih
Yabancı Dilde Kitaplar
Yemek Kitapları
ÇM’DE MT OLMAK ÇAĞRI MERKEZLERİNDE MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ OLMAK (  )
ÇM’de MT Olmak Çağrı Merkezlerinde Müşteri Temsilcisi Olmak
ÇM’DE MT OLMAK ÇAĞRI MERKEZLERİNDE MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ OLMAK (  )
Barkod
: 9789753224420
Basım Yılı
:
Basım Dili
: Türkçe
Ebatı
: 13.5 x 20 (cm)
Sayfa Sayısı
: 125
Cilt Durumu
: Karton Kapak
Boyut
: Normal Boy
Yaklaşık 3-5 iş günü temin
%15 İNDİRİM
Liste Fiyatı
2,78
İndirimli Fiyatı
2,36
Kazanılan Puan
7 NP
Bu ürünü 280 kişi görüntüledi.
Kitap Tanıtımı

Kuzey Amerika’daki çağrı merkezi sayısı 20. 000 civarındadır. 4-5 kişilik küçük çağrı merkezlerini de katarsanız 200. 000 sayısını geçecektir. . .


The Call Center Handbook, Fourth Edition-Keith Dawson

Müşteri temsilciliği bütün dünyada bu kadar yaygın ve gerçek bir iş kolu olarak algılanırken, Türkiye’de çağrı merkezlerinde çalışanlar neler hissediyorlar, işlerine karşı nasıl bir bakış açıları var? Çağrı merkezlerinde müşteri temsilcisi olmanın kendilerine katacağı değerlerin farkındalar mı?

Yaklaşık yedi yıl ülkemizin en büyük çağrı merkezlerinden birinin her kademesinde çalıştıktan sonra son iki yıldır çağrı merkezlerin eğitim veren bir eğitim ve performans geliştirme danışmanının kaleminden. . .

Ürünü Oyla:
Tüm yorumlar listeleniyor
Sırala: